CONTROL DE GESTION

CONTROL DE GESTIÓN

Es el conjunto de procesos que la empresa aplica para asegurarse de que las tareas que en la misma se realizan están encaminadas a la consecución de sus objetivos. Los objetivos están previamente establecidos por:

Los accionistas representados por su consejo de administración(beneficios, expansión y seguridad)Legislación vigente (materia civil, mercantil, fiscal, laboral)

Video "El control (como parte del proceso administrativo)"

Su cometido es influir y orientar el comportamiento de la organización para que se alcancen los objetivos propuestos. El control de gestión debe aplicarse en :

   Finanzas: Interpretación de los estados financieros, medir los rendimientos de la inversión y la creación de valor añadido económico.

    Clientes: Medir el nivel de satisfacción de los mismos y consecuentemente el nivel de fidelización que la empresa mantiene sobre los mismos.

 Procesos productivos internos: Establecer y medir la calidad de los procesos productivos, teniendo en cuenta los recursos que se van a utilizar.

  Clientela interna: la satisfacción de los empleados es vital para conseguir el logro de los objetivos.

    Necesidad del control: Asegura que las decisiones tomadas por los responsables se ajustan a las instrucciones dadas por los inversores  y a los objetivos planteados.

   El proceso de control y su implementación: Debe hacerse de manera personalizada en función de su estructura organizativa y objetivos.

Elementos que afectan de manera directa el modelo de control de gestión:

• Estrategia empresarial.
• Estrategia organizativa.
• El sistema de control financiero.
• Los aspectos personales de la organización.
• La cultura organizativa.
• El entorno.

Fases del sistema:

• Determinación de las variables clave.
• Modelo de predicción.
• Determinación de objetivos.
• Información y medición.
• Evaluación.
• La planificación y el control.

Tipos de sistema de control:

• Control familiar.
• Control burocrático.
• Control por resultados.
• Control ad hoc.

Video "Control de Gestión"

 Fuentes:

http://www2.ulpgc.es/hege/almacen/download/11/11278/4_control_de_gestio.pdf
Enlace relacionado:

http://es.slideshare.net/wilsonvelas/control-de-gestion-24989890?next_slideshow=1